Preguntas frecuentes.
Si no encuentras tu duda, escríbenos por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta?
Precio cerrado por multa, IVA incluido: 39 € (hasta 200 € sin puntos), 59 € (con puntos o de 300 € a 600 €) y 99 € (1.000 € o más). Pagas al contratar y el precio no cambia.
¿Y si mi multa no tiene recurso?
Te lo decimos claro y no pagas nada. La revisión es gratis.
¿Qué pasa si perdemos?
Te devolvemos el 50 % de lo que pagaste. Solo tienes que pedirlo por escrito en los 30 días siguientes a la resolución.
¿Tengo que hacer algo yo?
No. Solo nos mandas una foto de la multa por WhatsApp. Escritos, plazos y presentación del recurso los hacemos nosotros, y te avisamos cuando esté resuelto.
Si recurro, ¿pierdo el 50 % de descuento por pronto pago?
Sí. Por eso revisamos antes si de verdad merece la pena recurrir.
¿Con quién hablo por WhatsApp?
Nuestro WhatsApp está abierto 24 horas, todos los días: un asistente te atiende al momento y te pasa con una persona del equipo cuando lo necesites. Por teléfono, de lunes a sábado de 9 a 15 h.
¿Recurrís alcoholemia o drogas?
No como recurso, pero te orientamos gratis sobre qué puedes hacer.
Me ha llegado un SMS por una multa en el BOE, ¿es real?
Cuando la DGT no consigue entregarte una multa, la publica en el Tablón Edictal (TEU) del BOE. Puedes comprobarlo tú mismo en la sede electrónica de la DGT (sede.dgt.gob.es), en «Mis multas», o buscando tu matrícula o DNI en el TEU. Nunca te pediremos que pagues nada desde un enlace.